-টেলিকম ডেস্ক:
সকল ক্যাটাগরিতেই বিশ্বের শীর্ষ ‘মোস্ট সোশ্যালি ডিভোটেড ব্র্যান্ড’ হিসেবে স্বীকৃতি পেয়েছে রবি। চলতি বছরের তৃতীয় প্রান্তিকের সাফল্যের ওপর ভিত্তি করে এ ঘোষণা দিয়েছে বৈশ্বিক স্বীকৃত অনলাইন বিশ্লেষক পাবলিশিং প্রতিষ্ঠান সোশ্যাল বেকারস। রবিই বাংলাদেশের একমাত্র ব্র্যান্ড যারা এ স্বীকৃতি অর্জন করেছে।
বিশ্বের বড় ব্র্যান্ডগুলোকে পেছনে ফেলে আকাঙ্ক্ষিত এ অবস্থান নিশ্চিত করেছে রবি। র্যাঙ্কিং নির্ধারণ করতে সোশ্যাল বেকারস মূলত অনলাইনে ফ্যানদের প্রশ্ন সংখ্যা, উত্তর প্রদানের সময়সীমা, উত্তর প্রদানের হার-এসব বিষয়কে বিবেচনায় এনেছে।
প্রসঙ্গত, ২০১৪ সালের জুলাই থেকে ডিসেম্বর অবধি তথ্যের ভিত্তিতে টেলিকম ক্যাটাগরিতে রবির ফেসবুক পেজকে মোস্ট সোশ্যালি ডিভোটেড ব্র্যান্ড হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে সোশ্যাল বেকারস।
২০১৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে রবির ফেসবুক পেজে উত্তর প্রদানের হার ছিল রেকর্ড সংখ্যক ৯৯ দশমিক ২ শতাংশ। মাত্র ১১ মিনিটের মধ্যে গ্রাহক এবং শুভাকাঙ্ক্ষীদের প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে রবি। অন্যতম শীর্ষ সোশ্যালি ডিভোটেড ব্র্যান্ডগুলোর চেয়ে ৫ গুণ বেশি ফ্যান থাকা সত্ত্বেও রবি এ স্বীকৃতি পেয়েছে।
২০১০ সালের মার্চে রবির ফেসবুক পেজ সূচনা করে। এরপর অনলাইনে ভোক্তাদের অংশগ্রহণ ক্রমেই বেড়েছে। গত কয়েক বছরে প্রশ্নের সংখ্যা দশ গুণের বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে। ফলে প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের বিষয়ে জানতে ভোক্তারা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আরও বেশি সক্রিয় হচ্ছে।
Source